音と明かりで、だいたいの見当がつきます
キーを回した(またはスタートボタンを押した)ときの様子を思い出してください。それだけで、疑わしい場所が絞れます。
| そのときの様子 | 疑われること | お電話でお伝えいただきたいこと |
|---|---|---|
| 何も反応しない・メーターも点かない | バッテリーが完全に弱っている可能性 | 室内灯やハザードが点くかどうか |
| カチカチと音がするだけ | バッテリーの電力不足の可能性 | 音の間隔と、明かりが暗くなるかどうか |
| セルは回るがかからない | 燃料や点火に関わる場所の可能性 | ガソリンの残量と、警告灯の色 |
| かかるが、すぐ止まる | 電気系統や燃料系統の可能性 | 止まるまでの秒数 |
| 前回も同じことがあった | 充電する側の部品が弱っている可能性 | 前回いつ、どんな対処をしたか |
| しばらく乗っていなかった | 放置による自然な放電の可能性 | 最後に乗った時期 |
電話口でこれらをうかがうのは、その場で対応できる可能性があるのか、それとも積んで運んで調べたほうが早いのかを判断するためです。バッテリーが原因でないときに充電だけしても、また同じことが起こります。原因の見当がついていれば、余計な作業を省けます。
ご自身でされる前に、知っておいていただきたいこと
最近のお車は電気で制御されている部分が多く、昔のやり方が通用しないことがあります。
- ケーブルのつなぐ順番を間違えると、電気の部品が壊れることがあります
- アイドリングストップ車やハイブリッド車は、扱いが一般のお車と異なります
- バッテリーが膨らんでいる、液が漏れている場合は触らないでください
- 雨の日や、水たまりの中での作業は避けてください
- かかったあとすぐエンジンを切ると、また同じ状態に戻ることがあります
- 不安があれば、無理をせずお電話ください
ご自身で対処されて、無事にかかったというお話もよくうかがいます。それで走れるようになるなら結構なことです。ただし、一度上がったバッテリーは弱っていることが多く、近いうちに同じことが起きます。出先で止まる前に、点検を受けておくほうが安心です。
取扱説明書に、そのお車に合った手順が書かれています。車種によって作業してよい場所が決まっていますので、一度目を通しておくと役に立ちます。
当社にご依頼いただく場合の流れ
受付は9:30〜18:30で、毎週水曜日はお休みです。夜間と早朝の出動は行っていません。
- 小郡店 0942-73-6060 へお電話
場所と、キーを回したときの様子、お車の年式と車種をお聞かせください。
- その場で対応できそうか判断します
場所と状況によっては現場でのご対応をご相談いただけます。難しいときは積載車でお引き取りします。
- 現場での確認、または積み込み
電気の状態を見て、その場で動かせるかを確かめます。動かせない場合は工場へ運びます。
- 工場で点検
バッテリーそのものの状態と、充電する側の部品の働きを確かめます。
- 交換・修理、そしてご返却
必要な作業と金額をご説明し、ご了解をいただいてから進めます。
18時30分を過ぎたご連絡と、水曜日のご連絡は翌営業日のご対応になります。夜に動かなくなって朝までに何とかしたい場合は、ご加入の任意保険やカードのロードサービスが向いています。翌日の点検や交換は、当社でお受けできます。
交換で終わらせず、原因まで見ます
バッテリーを新しくしても、また上がることがあります。上がる側ではなく、充電する側に原因があるときです。
走っている間、お車は発電しながらバッテリーに電気を戻しています。この発電や充電に関わる部品が弱っていると、新品に替えても同じことが繰り返されます。当社では、交換のご依頼をいただいた場合でも、充電まわりの状態をあわせて確認しています。
また、エンジンを切ったあとも電気を使い続けている箇所があると、少しずつ減っていきます。後から取り付けた機器が原因のこともあります。心当たりがあれば、お電話のときにお伝えください。
点検は小郡市小郡322-1の整備工場で行います。国家整備士が状態を見て、直す範囲と金額をご説明します。ご了解をいただいてから作業に入りますので、知らないうちに高額な請求になることはありません。
同じことを繰り返さないために
使い方を少し変えるだけで、バッテリーの持ちは変わります。
短い距離の運転ばかりだと、充電が追いつかないことがあります。近所の買い物だけという使い方の場合、月に一度は少し長めに走らせると状態を保ちやすくなります。反対に、しばらく乗らない予定があるときは、出かける前にバッテリーの状態を見ておくと安心です。
寒い時期は性能が落ちやすく、弱っているバッテリーはこの時期に限界を迎えます。朝いちばんのかかりが悪い、セルの回り方が重いと感じたら、そのサインです。夏場も、冷房を使う時間が長くなるぶん負担がかかります。
車検や点検のときに状態を確認しておけば、出先で止まる前に手を打てます。当社では車検・整備も同じ工場で行っていますので、次の車検のタイミングとあわせてご相談いただけます。
福岡県南部や佐賀県東部にお住まいで、通勤や送り迎えに一台が欠かせないという方は特に、早めの点検をおすすめします。止まってから動くより、止まる前に替えるほうが、時間も費用も少なく済みます。
よくあるご質問
バッテリーが上がったら、その場で対応してもらえますか
ジャンプスターターで一度かかりました。このまま乗って大丈夫ですか
何年くらいで交換するものですか
ライトの消し忘れ以外でも上がりますか
バッテリーを替えたのに、またかからなくなりました
夜にバッテリーが上がったらどうすればいいですか
他店で買った車でも見てもらえますか
費用はどのくらいかかりますか
高速道路・踏切・見通しの悪い道で動けなくなったときは、先に緊急の通報を
当社の受付は9:30〜18:30(毎週水曜定休)です。高速道路や自動車専用道路の本線、踏切の中、カーブの先など、そのまま待つと危険な場所でのトラブルは、ご連絡をいただいてもすぐに現場へ伺えないことがあります。身の安全を最優先に、下記の番号やご加入中のロードサービスへ先にご連絡ください。安全な場所へ移したあとのお引き取りと修理は、当社で落ち着いてご相談いただけます。
松尾自動車からのお知らせ
公式サイトで更新しているお知らせを取り込んで表示しています。クリックすると公式サイトの記事が開きます。
受付窓口・工場のご案内
ご相談の窓口は小郡店です。交換や点検は小郡市小郡の整備工場で行います。
カーズ松尾自動車 小郡店
| 住所 | 〒838-0121 福岡県小郡市上岩田1186-7 |
|---|---|
| 電話 | 0942-73-6060 |
| 受付時間 | 9:30〜18:30 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
| アクセス | 大分自動車道「筑後小郡IC」より約5分/甘木鉄道「松崎駅」より徒歩約5分 |
| 対応 | レッカー・保険・車両販売・買取・車検・整備・鈑金・修理・レンタカー |
松尾自動車 整備工場(小郡市小郡)
| 住所 | 〒838-0141 福岡県小郡市小郡322-1 |
|---|---|
| 電話 | 0942-48-6321 |
| 受付時間 | 9:30〜18:30 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
| アクセス | 大分自動車道「筑後小郡IC」より約18分/甘木鉄道「小郡駅」「大板井駅」より徒歩約7分 |
| 対応 | 車検・整備・鈑金塗装・修理・コーティング・パーツ取付 |
カーズ松尾自動車 朝倉店
| 住所 | 〒838-0068 福岡県朝倉市甘木368-1 |
|---|---|
| 電話 | 0946-28-8502 |
| 受付時間 | 10:00〜17:00 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
| アクセス | 大分自動車道「甘木IC」より約10分/西鉄「甘木駅」より徒歩約25分 |
| 対応 | 車両販売・買取(車検・整備・鈑金などのご対応は小郡店) |
地域別・トラブル別のご案内
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